למרפאה בחולון דרוש/ה מתאמ/ת שירות פרונטלי למגזר החרדי
חצי משרה בין השעות 8:00-12:00 בימים א'-ה'
תיאור התפקיד:
סיורים במסדרונות המרפאה ליצירת קשר עם מטופלים - הכוונה, סיוע, מתן שירות, איתור אי שביעות רצון
ניתור מתמיד של צווארי בקבוק והצפה למנהל האדמינסטרטיבי במרפאה
חיזוק נאמנות לקוח - חשיפת הלקוחות לשירותי און ליין כגון אתר הכללית והאפליקציה וכן שירותים רלבנטיים עבורו
שיפור מסע המטופל ע"י הכוונה וליווי העוברים והשבים בתוך תחומי המרפאה
שיפור תאום בין אנשי הצוות ובין המטופל
זיהוי לקוחות לא מרוצים בשטח המרפאה או בעת עזיבתם את המתחם וטיפול מידי בנושא
הוצאת לידים לשימור ע"י הנציג לטיפול המרפאה או המוקד
חיבור לקהילה החרדית בסביבת המרפאה
דרישות התפקיד:
יכולת עמידה מול קהל
שירותיות
סבלנות
נכונות לסייע ולגשר
יכולת העברת מסרים אפקטיבית
יחסי אנוש מעולים
מחויבות לתפקיד
יכולת עבודה עצמאית
כושר ביטוי גבוה
*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות
